POLÍTICAS

INFORMAÇÕES SOBRE SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO E RESSARCIMENTO
 

Nossa legislação interna segue as cláusulas do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) que, garante o direito de arrependimento apenas para compras realizadas via internet ou à domicílio. Portanto, nas compras feitas dentro do ambiente físico ou dentro eventos organizados do fornecedor, não existe esse direito, e por consequência, não há obrigação legal de devolução do valor apenas por desistência do consumidor. Salvo quando ocorre casos de vício, defeito ou descumprimento da oferta - o que não é o caso.

Mas, para que não haja a perda total do valor investido, nossa instituição oferece as seguintes opções abaixo:
 

1️⃣ EXTENSÃO DA DATA DE VALIDADE DO SEU INGRESSO: Nesta opção, haverá a extensão da data de validade atual do seu ingresso, um acréscimo de 03 meses (90 dias) corridos. Salvo que, a senha atual ainda não tenha sido utilizada anteriormente.
 

2️⃣ TRANSFERÊNCIA GRATUITA PARA A PRÓXIMA TURMA: Nesta opção, haverá a possibilidade de transferência da matrícula automaticamente para a próxima edição do mesmo evento. Salvo que, haja a data prevista do evento citado.
 

3️⃣ GERAÇÃO DE CRÉDITOS: Nesta opção, haverá a possibilidade de trocar o valor investido por créditos, para que possa adquirir outros cursos ou serviços da mesma instituição. Salvo que, o uso da totalidade dos créditos seja feita em até 10 dias corridos, após a troca.